Das Profil ist das, was eine interessierte Familie sieht, bevor sie entscheidet, ob sie eine Anfrage stellt. Machen Sie es richtig, holt es Anfragen aus dem Traffic, den Sie ohnehin schon haben; machen Sie es falsch, gleicht auch zusätzlicher Traffic auf Ihre Seite das nicht aus.
Dieser Artikel führt Sie durch die 15-Punkte-Checkliste zur Profilvervollständigung, die wirklich entscheidenden Aspekte (Gebühren, Fotos, Schulleiter-Bio) sowie stufenspezifische Empfehlungen, wo Sie Ihre Optimierungszeit investieren sollten.
Die 15-Punkte-Vervollständigungscheckliste
Das Widget zur Profilvervollständigung in Ihrem Dashboard verfolgt 15 Punkte über drei Stufen hinweg. Alle Punkte sind gleich gewichtet; "vollständig" bedeutet, dass alle 15 abgehakt sind.
Bronze-Stufe (Grundlagen) — Punkte 1-5
Dies ist die Untergrenze. Wenn einer dieser Punkte fehlt, wirkt Ihr Profil nicht einmal seriös:
- Schulname — automatisch ausgefüllt, immer vollständig
- Logo hochgeladen — quadratisch, mindestens 512×512, transparenter Hintergrund ideal
- Beschreibung — mehr als 50 Zeichen, aber 200-400 sind der optimale Bereich
- Kontakt-E-Mail — was Familien verwenden, wenn sie Ihnen schreiben
- Kontakttelefon — muss ein gültiges internationales Format sein
Wenn eines davon fehlt, wirkt Ihr Profil verlassen. Schulen laden manchmal das Logo hoch und gehen davon aus, dass der Rest "später" erledigt wird — tun Sie das nicht. Erledigen Sie Bronze in der ersten Sitzung.
Silber-Stufe (Inhalt) — Punkte 6-10
Dies macht das Profil für eine Familie nützlich:
- Mindestens 1 Programm — IB, Swiss Matura, A-Levels usw. Programme sind es, durch die Sie in gefilterten Suchen erscheinen.
- Mindestens 3 Fotos — drei sind die Untergrenze; der tatsächliche Optimalbereich liegt bei 10-15.
- Hero-Bild gesetzt — das vollflächige Foto oben auf Ihrem Profil. Das wichtigste einzelne visuelle Element auf Ihrer Seite.
- Website-URL — die Hauptwebsite Ihrer Schule. Familien überprüfen durch Anklicken, ob Sie eine echte Institution sind.
- Bildungsstufen — welche Schulstufen Sie anbieten (Vorschule, Primarstufe, Sekundarstufe usw.).
Gold-Stufe (Details) — Punkte 11-15
Diese bringen Sie von "echte Schule" zu "Schule, die ernsthaft in Betracht gezogen werden sollte":
- Schulgeldbereich — Mindest- und Höchstgebühr; nur eine vollständige Spanne erfüllt diesen Punkt. Siehe den Abschnitt zu Gebühren unten für den Trade-off.
- Gründungsjahr — das Jahr, in dem Ihre Schule gegründet wurde.
- Sprachen — die Sprachen, in denen Sie unterrichten. Familien filtern das Verzeichnis nach Sprache; eine Schule ohne Angabe erscheint dann nicht.
- Mindestens 1 Einrichtung — Bibliothek, Sporthalle, Labore, Internatshaus usw.
- Aufnahmeinformationen — eines davon genügt: die vollständige Online-Bewerbung aktiviert, eine Liste der Aufnahmevoraussetzungen oder eine Beschreibung Ihres Aufnahmeverfahrens.
Arbeiten Sie von oben nach unten. Das Verzeichnis zählt jeden Punkt gleich, Familien nicht: Schulen, die Gold-Stufen-Punkte vor Bronze + Silber erledigen, verschwenden Aufwand — eine Familie interessiert sich nicht für Ihre Liste der Einrichtungen, wenn Ihre Beschreibung leer ist.
Wie das Verzeichnis die Schulen ordnet
Die Standardreihenfolge des Verzeichnisses teilt die Schulen nach der Anzahl erfüllter Punkte der 15 in vier Stufen ein: ab 12 Punkten Stufe 1, 9 bis 11 Stufe 2, 6 bis 8 Stufe 3, darunter Stufe 4. Innerhalb einer Stufe wechselt die Reihenfolge täglich, und wenn eine Familie einen Suchbegriff eingibt, erscheinen zuerst die am besten passenden Schulen; die Stufen entscheiden nur bei gleich guten Treffern. Ihr Abo fliesst nicht ein, ebenso wenig Bewertungen, Aktivität oder wie kürzlich Sie die Seite aktualisiert haben. Der einzige bezahlte Weg, zuerst gesehen zu werden, ist der Boost — eine separate, mit «Anzeige» gekennzeichnete Anzeige über den Ergebnissen, wochenweise im Dashboard gebucht und nur Familien gezeigt, zu deren Suche Ihre Schule bereits passt, und die die Liste darunter nie verändert. Ein Boost kann Ihre Schule auch in den bezahlten Bereich der Startseite bringen, in die grosse oder eine kleinere Karte; mehr dazu unter So ordnen wir die Schulen.
Der Trade-off bei der Gebührenoffenlegung
Punkt 11 (Schulgeldbereich) ist der meistdiskutierte. Drei Optionen:
| | Vollen Bereich offenlegen | "Ab CHF X" | Nicht offenlegen | |---|---|---|---| | Anfragevolumen | Höchstes | Mittel | Niedrigstes | | Qualifizierung | Gemischt | Besser | Am besten | | Zeit bis zur Tour | Langsamste | Mittel | Schnellste | | Operative Last | Höchste | Mittel | Niedrigste |
Es gibt keine objektiv richtige Antwort. Zwei Muster:
- Tagesschulen + kleinere Internate (CHF 30k–50k/Jahr): vollständige Offenlegung gewinnt meist. Der Gebührenbereich ist nicht schockierend; der Konversionsanstieg durch Transparenz überwiegt die Preisvergleicher, die herausgefiltert werden.
- High-End-Internate (CHF 80k+/Jahr): "ab CHF X" oder auf Anfrage ist die Norm. Die Gebühr selbst selektiert das Publikum, und die Reduzierung des Anfragevolumens auf die qualifizierte Untergruppe spart erhebliche Zeit für das Aufnahmeteam.
Was NICHT akzeptabel ist: das Feld leer lassen. Leer wirkt wie "wir haben unsere Sache nicht im Griff", nicht wie "wir legen strategisch nicht offen". Entweder offenlegen oder explizit auf "auf Anfrage" setzen, damit Familien eine bewusste Entscheidung sehen.
Fotostrategie
Die Plattform erlaubt 15 Fotos auf Pro und 75 auf Premium. Die Qualitätsmesslatte ist wichtiger als die Anzahl:
Das Hero-Bild (wichtigstes einzelnes visuelles Element)
Das Hero-Foto erscheint oben auf Ihrem Profil und in jeder Suchergebnis-Karte, die Ihre Schule zeigt. Es ist das visuelle Element, bei dem Familien entweder innehalten oder vorbeiscrollen.
Was funktioniert:
- Campus-Aufnahme bei gutem Licht (goldene Stunde, Vormittagssonne)
- Schüler in einer Aktivität — Unterricht, Debatte, Sport, Musik — kein gestelltes Gruppenfoto
- Architektur, die den Charakter der Schule vermittelt (historisches Herrenhaus, moderner Campus, Bergumgebung)
- Ein konkreter Moment, keine Stockfoto-Ästhetik
Was nicht funktioniert:
- Lächelnde Schüler, die auf einen Laptop schauen
- Ein Logo auf beigem Hintergrund
- Eine Luftaufnahme so weit entfernt, dass man nicht erkennt, was der Ort ist
- Alles, was auf der Website jeder Schule erscheinen könnte, ohne die Bedeutung zu ändern
Die Galerie
Unterhalb des Heros zeigt die Galerie 10-15 Fotos, die die Schule greifbar machen. Die Zusammensetzung ist wichtig:
- 1-2 Klassenzimmer-Aufnahmen — zeigen, dass Lernen stattfindet
- 1-2 Internats-/Gemeinschaftsraum-Aufnahmen, wenn Sie ein Internat sind
- 1-2 Aussen-/Campus-Aufnahmen — Grundstück, Sportplätze, Umgebung
- 1 Speisesaal — Familien interessieren sich überraschend oft dafür
- 1 Bibliothek oder Lernraum
- 1-2 Spezialeinrichtungen — Ihre stärksten Verkaufsargumente (Theater, Kunstatelier, Wissenschaftslabore, Kletterwand)
- 1 Porträt des Schulleiters / Aufnahmeteams — vermenschlicht das Anfrageerlebnis
Fotokategorien
Jedes Foto hat eine Kategorie (campus, facilities, students, events, other). Verwenden Sie sie — das öffentliche Profil gruppiert Fotos nach Kategorie auf Geräten, die von der Gruppierung profitieren. Missbrauch der Kategorien (alles als "other" markiert) verflacht das visuelle Erlebnis.
Trust Badges
Die Plattform zeigt bis zu 5 Trust Badges auf Ihrem Profil, alle durch Daten verdient, nicht durch die Stufe gekauft:
- Verified — wir haben die Identität der Schule manuell bestätigt (Unterlagen, echter Campus, akkreditiert)
- Responsive — Sie beantworten mindestens 80 % der Anfragen von Familien, im Schnitt in weniger als 48 Stunden, gemessen über die letzten 90 Tage (mindestens 5 Anfragen)
- Active — Ihr Profil wurde in den letzten 30 Tagen aktualisiert
- Complete profile — alle 15 Punkte der Checkliste ausgefüllt
- Recommended — >75 % der Tour-Feedback-Antworten sagen "würde empfehlen"
Sie können in Profile → Trust badges umschalten, welche Badges angezeigt werden. Standardmässig werden diejenigen angezeigt, die Sie verdient haben. Das "complete profile"-Badge wird automatisch angezeigt, wenn die Punkte 1-15 alle erledigt sind — keine manuelle Aktion erforderlich.
Wissenswert: Die Badges sind das stärkste Social-Proof-Element auf dem Profil, weil eine Familie alle fünf auf einen Blick lesen kann, ohne Ihnen irgendetwas glauben zu müssen. Die Arbeit, sie zu verdienen (alles ausfüllen, schnell antworten, um Feedback bitten), ist die Arbeit, operativ eine gute Schule zu sein — die Badges sind die Belohnung, nicht das Ziel.
Bewertungen (falls aktiviert)
Bewertungen aus dem Tour-Feedback werden auf Ihrem öffentlichen Profil angezeigt, sobald Sie welche haben.
Die Anzeige ist wortgetreu schreibgeschützt aus der Tour-Feedback-Sammlung. Sie kuratieren oder moderieren nicht, welche Bewertungen angezeigt werden.
Sollten Sie Bewertungen aktivieren?
- Wenn Sie konstant 4-5-Sterne-Feedback erhalten: ja, aktivieren. Social Proof von echten Familien schlägt Marketingtexte.
- Wenn das Feedback gemischt ist: warten Sie, bis Sie die zugrundeliegenden Probleme behoben haben. Ein Profil, das ein paar laue 3-Sterne-Bewertungen zeigt, ist schlechter als gar keine angezeigten Bewertungen.
- Wenn Sie ein geringes Bewertungsvolumen haben (<5 in den letzten 6 Monaten): warten Sie, bis Sie eine kritische Masse haben. Ein Profil, das eine Bewertung zeigt, wirkt aufgesetzt.
Was sich je nach Stufe ändert
Die Profilbearbeitungsoberfläche ist auf jeder Stufe (oberhalb von Free) dieselbe. Was sich unterscheidet, ist, was Familien von Ihrem Profil aus TUN können:
- Free-Stufe: Profil ist schreibgeschützt im Verzeichnis gelistet. Anfragen landen in unserer Admin-Warteschlange, nicht in Ihrem Posteingang. Der "Get in touch"-CTA ist der einzige Konversionspfad.
- Pro-Stufe: Der Anfragen-Posteingang gehört Ihnen. Der CTA wird zu "Inquire" (führt zu einem Formular, das Sie anpassen können). Keine Tour-Buchungsschaltfläche.
- Premium-Stufe: alle CTAs verfügbar — Inquire, Book a tour, Apply. Die Buchungsschaltfläche bestimmt grösstenteils die Tour-Erscheinungsrate; die Apply-Schaltfläche treibt die Anzahl der gestarteten Bewerbungen an.
Wenn Sie auf Pro sind und ein starkes Anfragevolumen, aber eine niedrige Konversion zu Touren sehen, liegt die Reibung wahrscheinlich darin, dass Familien anfragen → auf eine Antwort warten → eine Tour per E-Mail vereinbaren müssen. Ein Upgrade auf Premium für das Self-Service-Buchungs-Widget zahlt sich oft in einem einzigen Aufnahmezyklus aus.
Häufige Fehler
- Die Beschreibung als Marketingtext behandeln. "Exzellenz in der Bildung für die Führungskräfte von morgen" sagt Familien nichts. Ersetzen Sie es durch: "180 Schüler in den Jahrgängen 7-13, 60 Internatsschüler aus 22 Ländern, IB- und Swiss-Matura-Programme, Bergcampus im Wallis."
- Einmal einrichten und vergessen. Das "Active"-Badge erfordert monatliche Aktualisierungen. Selbst kleine — ein neues Foto, eine aktualisierte Schulleiter-Bio — zählen. Aktualisieren verschiebt Sie im Verzeichnis allerdings nicht: Ihre Stufe hängt nur davon ab, wie viele der 15 Punkte vollständig sind.
- Fotogalerie, in der alle gleich aussehen. Sechs Klassenzimmer-Innenaufnahmen sind nicht sechs Fotos — sie sind ein Foto sechs Mal. Mischen Sie Räume, Personen, Aktivitäten, Massstäbe.
- Das Schulleiter-Feld ignorieren. Dies ist eines der am häufigsten angeklickten Elemente auf dem Profil. Familien wollen wissen, "wer diesen Ort leitet". Tragen Sie Name, Rolle und Bio ein.
- Das Feld Lernunterstützung überspringen. Familien mit neurodiversen Kindern filtern explizit danach. Leer = für sie unsichtbar. Selbst "Wir bieten derzeit keine Lernunterstützung an" ist besser als leer — es ist ein ehrlicher Filter.
Ein einfacher Iterationszyklus
Behandeln Sie das Profil nicht als einmalige Sache. Die Vervollständigung der 15 Punkte ist die Untergrenze. Darüber hinaus behandeln Sie das Profil als lebendiges Objekt:
- Monatlich: prüfen Sie das Active-Badge. Nehmen Sie mindestens eine Aktualisierung vor — selbst ein Fototausch.
- Vierteljährlich: überprüfen Sie die Beschreibung. Hat sich in den letzten 90 Tagen etwas an der Schule geändert, das reflektiert werden sollte? Neues Programm, neues Personal, neue Akkreditierung, neue Einrichtung?
- Nach jedem Open-House-Zyklus: fügen Sie 1-3 neue Fotos vom Event hinzu. Aktuelle Fotos zeigen Familien eine aktive Schule.
- Jährlich: schreiben Sie die Beschreibung von Grund auf neu. Die eigene Beschreibung mit frischem Blick zu lesen, deckt Abweichungen auf, die Sie schrittweise nicht bemerken würden.
Wo zuerst investieren
Wenn Sie bei 0 % Vervollständigung sind, beginnen Sie bei Punkt 1 und arbeiten Sie sich nach unten — keine Strategie nötig.
Wenn Sie bei 8-10/15 sind, sind die Punkte mit dem grössten Hebel meist:
- Hero-Bild, wenn es ein Standardbild oder schwach ist
- Gebühren (jede Offenlegung schlägt leer)
- Schulleiter-Bio (keiner der 15 Punkte, vermenschlicht aber mehr als jedes andere Feld)
- Mindestens 2 weitere Fotos, wenn Sie unter 10 Galeriefotos sind
Jeder davon lohnt sich für sich allein. Zusammen verändern sie, was eine Familie in den ersten zehn Sekunden auf Ihrer Seite sieht — und genau dort fällt die Entscheidung.
Wann Sie uns eskalieren sollten
Schreiben Sie an admin@swissprivate-schools.ch, wenn:
- Sie eine Profilprüfung möchten — wir gehen es mit Ihnen gemeinsam durch und geben spezifisches Feedback, kostenlos
- Ihr Eintrag an der falschen Stelle im Verzeichnis zu stehen scheint — wir prüfen, welche der 15 Punkte fehlen und in welche Stufe ihn das einordnet (Ihre Position innerhalb einer Stufe wechselt absichtlich täglich)
- Sie Ihre Schule für das Verified-Badge verifizieren möchten — reichen Sie Akkreditierungsunterlagen ein, wir prüfen innerhalb von 5 Werktagen
- Die Fotogalerie sich seltsam verhält (Uploads schlagen fehl, Reihenfolge merkwürdig) — wir debuggen
Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.