Votre école a déjà une page sur l'annuaire, et elle est publique depuis un moment. Nous l'avons construite à partir de ce que votre école publie : nom, localisation, programmes, une description tirée de votre propre site. Les familles peuvent la trouver, la lire et la comparer à d'autres écoles depuis le début.
Ce qui a changé avec votre abonnement, c'est qu'elle est désormais sous votre contrôle. Vous pouvez corriger ce que nous avons mal compris, ajouter tout ce que nous ne pouvions pas trouver, et activer ce qui n'a jamais été actif : les demandes routées vers votre boîte mail, un calendrier de visites réservable, votre équipe dans le tableau de bord.
Cela change la nature de cette liste. Il n'y a pas de jour de lancement à préparer — la page est en ligne maintenant, dans l'état où elle se trouve. Ce qui y est faux est faux en public. C'est la raison de faire ce travail dès votre première semaine plutôt qu'un jour.
Comptez 30 minutes, en quatre passes.
Passe 1 — Corriger ce qui est déjà publié
Commencez ici : ce sont les points où une erreur est en ce moment même visible par les familles.
☐ 1. Relisez votre description avec un œil extérieur
Nous avons écrit ce que nous pouvions à partir de vos supports publics. Elle est peut-être maigre, peut-être datée, et elle n'est certainement pas dans votre voix.
Trois courts paragraphes fonctionnent bien :
- Qui vous êtes — type d'école, niveaux, localisation, taille
- Ce qui vous distingue — pédagogie, programmes, philosophie, histoire
- À qui vous convenez — quel type de famille sera heureux chez vous
Évitez le registre brochure (« excellence éducative », « enseignement de classe mondiale »). Le concret bat l'adjectif : « 180 élèves de la 7e à la 13e année, dont 60 internes de 22 pays » dit bien plus qu'« une communauté internationale diversifiée ».
Vérifier : onglet Profil → Description. Lisez-la à voix haute. Est-ce que quelqu'un de votre école aurait pu l'écrire ?
☐ 2. Confirmez que vos programmes sont complets
Profile → Programmes. Cochez chaque programme et cursus que vous proposez (IB, Maturité suisse, A-Levels, IGCSE, AP, Bac français, etc.).
Celui-ci mérite de l'attention : les programmes pilotent la recherche filtrée. Une famille qui filtre sur « IB » ne voit que les écoles où IB est coché ; tout oubli de notre part vous rend invisible précisément auprès des familles qui vous cherchent.
Vérifier : ouvrez votre profil public en navigation privée et retrouvez votre école via une recherche filtrée par programme. Vous devez apparaître.
☐ 3. Décidez ce que votre page dit des tarifs
Nous mettons les tarifs en évidence, car c'est la première chose que les familles comparent. Trois positions s'offrent à vous :
- Tarifs complets — le plus de demandes, de qualité variable
- « À partir de CHF X » — indique la fourchette sans publier toute la grille
- Sur demande — moins de demandes, mais plus sérieuses
Les trois sont légitimes. Celle à éviter est la valeur par défaut, qui se lit comme « nous n'avons pas rempli ce champ » : cela ressemble à de la négligence, pas à une politique. Choisissez une position et posez-la délibérément.
Vérifier : onglet Profil → Tarifs affiche l'une des trois, pas un vide.
☐ 4. Vérifiez les informations pratiques
Adresse, e-mail de contact, téléphone, lien vers le site, tranche d'âge, internat ou externat. Ces éléments viennent de sources publiques et vieillissent — un numéro erroné ou un lien mort sur une page en ligne vous coûte des demandes en silence.
Vérifier : onglet Profil → cliquez sur votre propre lien de site et composez votre propre numéro.
Passe 2 — Ajouter ce que nous ne pouvions pas
Ce sont les éléments qui n'existent que si vous les fournissez, et ils font la différence entre une fiche et un profil qu'on a envie de lire.
☐ 5. Remplacez l'image principale
L'image principale est la photo en haut de votre page et dans les résultats de recherche. Tant que vous n'en définissez pas une, elle est générique.
Exigence de qualité : au moins 1920 px de large, format paysage, nette, prise de jour, montrant le caractère du campus — bâtiments, terrains, élèves au travail. Pas une photo de groupe posée.
Vérifier : onglet Profil → haut de page. Convaincante sur mobile (prévisualisation étroite) comme sur ordinateur.
☐ 6. Montez la galerie à au moins six photos
Les familles font défiler en cherchant : une salle de classe, un internat ou une salle commune, un espace extérieur, le réfectoire, des élèves au travail, et un visage de l'équipe d'admissions.
Six remplissent la grille ; dix à quinze valent mieux. Trois donnent une galerie à moitié construite, ce qui est pire qu'une petite galerie bien faite.
Vérifier : onglet Profil → Photos. Au moins six, légendées lorsque la légende apporte quelque chose.
☐ 7. Mettez des personnes sur la page
Direction et contact admissions, avec photo et courte biographie. Les familles choisissent qui va s'occuper de leur enfant ; un nom et un visage font ici plus de travail qu'un paragraphe de plus.
Vérifier : onglet Profil → Équipe.
Passe 3 — Activer ce qui ne l'a jamais été
Tout ce qui précède était déjà visible. Tout ce qui suit est réellement nouveau, et reste inactif tant que vous ne l'activez pas.
☐ 8. Dirigez les demandes vers la bonne boîte
Account → Notifications. L'adresse qui reçoit les alertes « nouvelle demande » doit être une boîte partagée ou admissions@votre-ecole.ch — pas l'e-mail personnel de la direction, où les demandes vont se faire oublier pendant les vacances.
Vérifier : Account → Notifications affiche l'adresse que l'équipe chargée des demandes lit réellement.
☐ 9. Façonnez le formulaire de demande
Settings → Inquiry form. Par défaut : nom, e-mail, message. Ajoutez une à trois questions propres à votre école — en général l'année scolaire, la date d'entrée envisagée, et internat ou externat. Restez court : ce formulaire est une première conversation, pas une candidature.
Vérifier : en navigation privée, ouvrez votre profil public, cliquez sur le bouton de demande et confirmez que vos questions apparaissent comme prévu.
☐ 10. Ouvrez votre calendrier de visites
Bookings → Settings. Activez la réservation, choisissez un type de rendez-vous par défaut, et prévoyez au moins quelques créneaux par semaine, et Send automatic reminder email activé (désactivé par défaut — activez-le ; une famille qui a réservé il y a trois semaines a besoin de ce rappel).
Vérifier : en navigation privée, cliquez sur « Réserver une visite ». Le widget apparaît avec des créneaux sur les deux prochaines semaines.
☐ 11. Faites entrer votre équipe dans le tableau de bord
Settings → Team. Toute personne qui utilisera l'outil au quotidien doit être invitée et avoir accepté — statut Active, pas Pending. Sinon la première vraie demande circule en capture d'écran WhatsApp parce que le responsable des admissions n'a pas encore de compte.
Vérifier : Settings → Team. Tout le monde est en Active.
Passe 4 — Confirmer la facturation, puis tester de bout en bout
☐ 12. Vérifiez l'état de la facturation
Settings → Billing.
- Carte : moyen de paiement enregistré, aucune bannière sur Overview, abonnement Active.
- Facture (bon de commande / Net-30) : numéro de commande et contact de facturation corrects, première facture reçue par votre service financier et payée ou programmée.
Deux minutes qui valent la peine : un état de facturation non réglé désactive des fonctionnalités plus tard — de façon fiable en pleine saison d'admissions, quand personne ne regarde l'onglet facturation.
☐ 13. Envoyez-vous une demande
Navigation privée, votre propre profil public, remplissez le formulaire avec un nom de famille inventé et votre propre adresse e-mail. Envoyez.
Ce qui doit se passer, dans cet ordre :
- Le formulaire affiche un écran de confirmation.
- Vous recevez la réponse automatique en quelques minutes.
- La demande apparaît dans votre onglet Demandes.
- La notification arrive dans la boîte définie à l'étape 8.
Si une étape manque, trouvez la faille maintenant. Le coupable habituel est l'adresse de notification de l'étape 8.
☐ 14. Réservez-vous une visite
Même onglet privé, « Réserver une visite », un créneau dans quelques jours, vos propres coordonnées.
Ce qui doit se passer : écran de confirmation, e-mail de confirmation en tant que « famille », et la réservation dans votre onglet Réservations. Pour tester aussi le rappel, réservez un créneau à un peu plus de 24 heures et attendez-le.
Ensuite, supprimez la demande et la réservation de test pour que votre CRM ne démarre pas avec des données parasites.
Après la liste
Votre page fonctionnait déjà. Elle fonctionne maintenant avec vos photos, vos tarifs, votre voix, et des demandes qui arrivent là où quelqu'un les verra.
Quelques chantiers pour le premier ou le deuxième mois, chacun avec son propre article :
- Proposez des visites en visio en plus des visites sur place, pour les familles qui ne peuvent pas se déplacer en Suisse.
- Mettez en place deux avis de parents actuels. Un profil sans avis demande à une famille de vous croire sur parole ; un profil qui en affiche laisse d'autres parents plaider pour vous.
- En Premium, vérifiez que le bouton Recevoir les actualités sur votre page et la case Recevoir les actualités de [votre école] sur vos formulaires sont bien là (ils apparaissent automatiquement). Chaque famille qui dit oui rejoint la liste à laquelle partent vos annonces d'actualités.
- En Premium, ébauchez votre formulaire d'admission avant d'en avoir besoin. Le construire en septembre, dans la course, c'est comme cela qu'il finit bâclé.
Quand nous solliciter
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- « J'ai tout parcouru et j'aimerais un deuxième regard sur ma page » — volontiers, nous la reprenons avec vous
- « Le point X ne se comporte pas comme décrit dans l'article » — les rapports de bug aident vraiment
- « Je ne sais pas si mes photos ou ma description sont assez bonnes » — vous aurez une réponse honnête
Nous répondons sous deux jours ouvrés, le plus souvent le jour même.