La Sua scuola ha già una pagina nella directory, ed è pubblica da tempo. L'abbiamo costruita a partire da ciò che la Sua scuola pubblica: nome, sede, programmi, una descrizione tratta dal Suo stesso sito. Le famiglie hanno potuto trovarla, leggerla e confrontarla con altre scuole fin dall'inizio.
Ciò che è cambiato con l'abbonamento è che ora è sotto il Suo controllo. Può correggere quello che abbiamo frainteso, aggiungere tutto ciò che non siamo riusciti a reperire e attivare le parti che non sono mai state attive: le richieste indirizzate alla Sua casella di posta, un calendario di visite prenotabile, il Suo team nella dashboard.
Questo cambia il senso di questa lista. Non c'è un giorno di lancio da preparare — la pagina è online adesso, nello stato in cui si trova. Ciò che vi è sbagliato è sbagliato in pubblico. È questa la ragione per fare questo lavoro nella prima settimana e non prima o poi.
Circa 30 minuti, in quattro passaggi.
Passaggio 1 — Correggere ciò che è già pubblicato
Inizi da qui: sono i punti in cui un errore è visibile alle famiglie in questo preciso momento.
☐ 1. Rilegga la descrizione con occhio esterno
Abbiamo scritto quello che si poteva ricavare dai Suoi materiali pubblici. Può essere scarna, può essere datata, e di sicuro non è nella Sua voce.
Tre brevi paragrafi funzionano bene:
- Chi siete — tipo di scuola, livelli, sede, dimensione
- Cosa vi distingue — pedagogia, programmi, filosofia, storia
- A chi siete adatti — che tipo di famiglia starà bene da voi
Eviti il registro da brochure ("eccellenza educativa", "istruzione di livello mondiale"). Il concreto batte l'aggettivo: "180 studenti dal 7° al 13° anno, di cui 60 convittori da 22 Paesi" dice a una famiglia molto più di "una comunità internazionale diversificata".
Verificare: scheda Profilo → Descrizione. La legga ad alta voce. Sembra scritta da qualcuno della Sua scuola?
☐ 2. Confermi che i programmi siano completi
Profile → Programmi. Selezioni ogni programma e curriculum che offrite (IB, Maturità svizzera, A-Levels, IGCSE, AP, Bac francese e così via).
Questo punto merita attenzione: i programmi guidano la ricerca filtrata. Una famiglia che filtra su "IB" vede solo le scuole con IB selezionato; qualunque cosa ci sia sfuggita La rende invisibile proprio alle famiglie che La stanno cercando.
Verificare: apra il Suo profilo pubblico in incognito e ritrovi la Sua scuola con una ricerca filtrata per programma. Deve comparire.
☐ 3. Decida cosa dice la Sua pagina sulle rette
Mettiamo le rette in evidenza, perché è la prima cosa che le famiglie confrontano. Ha tre posizioni possibili:
- Rette complete — il maggior numero di richieste, di qualità mista
- "A partire da CHF X" — segnala la fascia senza pubblicare tutto il tariffario
- Su richiesta — meno richieste, ma più serie
Tutte e tre sono legittime. Da evitare è il valore predefinito, che si legge come "non abbiamo compilato questo campo": sembra trascuratezza, non una scelta. Scelga una posizione e la imposti deliberatamente.
Verificare: scheda Profilo → Rette mostra una delle tre, non un campo vuoto.
☐ 4. Controlli i dati pratici
Indirizzo, email di contatto, telefono, link al sito, fascia d'età, convitto o scuola diurna. Provengono da fonti pubbliche e invecchiano — un numero sbagliato o un link morto su una pagina online Le costa richieste in silenzio.
Verificare: scheda Profilo → clicchi il link al Suo sito e componga il Suo numero.
Passaggio 2 — Aggiungere ciò che noi non potevamo
Sono gli elementi che esistono solo se li fornisce Lei, e fanno la differenza tra una scheda e un profilo che vale la pena leggere.
☐ 5. Sostituisca l'immagine principale
L'immagine principale sta in cima alla Sua pagina e nei risultati di ricerca. Finché non ne imposta una, è generica.
Requisito di qualità: almeno 1920 px di larghezza, orizzontale, a fuoco, scattata di giorno, che mostri il carattere del campus — edifici, spazi, studenti al lavoro. Non una foto di gruppo in posa.
Verificare: scheda Profilo → parte alta della pagina. Convincente sia su mobile (anteprima stretta) sia su desktop.
☐ 6. Porti la galleria ad almeno sei foto
Le famiglie scorrono cercando: un'aula, un convitto o una sala comune, uno spazio esterno, la sala da pranzo, studenti al lavoro e un volto del team ammissioni.
Sei riempiono la griglia; da dieci a quindici è meglio. Tre fanno sembrare la galleria a metà — peggio di una galleria piccola ma fatta bene.
Verificare: scheda Profilo → Foto. Almeno sei, con didascalia dove aggiunge qualcosa.
☐ 7. Metta delle persone sulla pagina
Direzione e referente ammissioni, con foto e breve biografia. Le famiglie stanno scegliendo chi si occuperà del loro figlio; un nome e un volto qui contano più di un altro paragrafo di testo.
Verificare: scheda Profilo → Team.
Passaggio 3 — Attivare ciò che non è mai stato attivo
Tutto quanto sopra era già visibile. Tutto ciò che segue è davvero nuovo, e resta spento finché non lo accende Lei.
☐ 8. Indirizzi le richieste alla casella giusta
Account → Notifications. L'indirizzo che riceve gli avvisi "nuova richiesta" dovrebbe essere una casella condivisa o admissions@suascuola.ch — non l'email personale della direzione, dove le richieste finiscono dimenticate durante le vacanze.
Verificare: Account → Notifications mostra l'indirizzo che il team che gestisce le richieste legge davvero.
☐ 9. Dia forma al modulo di richiesta
Settings → Inquiry form. Di default chiede nome, email e messaggio. Aggiunga da una a tre domande specifiche della Sua scuola — di solito anno scolastico, data di ingresso prevista, convitto o scuola diurna. Lo tenga breve: questo modulo è una prima conversazione, non una candidatura.
Verificare: apra il profilo pubblico in incognito, clicchi il pulsante di richiesta e confermi che le Sue domande compaiano come previsto.
☐ 10. Apra il calendario delle visite
Bookings → Settings. Attivi le prenotazioni, scelga un tipo di incontro predefinito e imposti almeno un paio di slot a settimana, e Send automatic reminder email attivo (disattivato di default — lo attivi; una famiglia che ha prenotato tre settimane fa ha bisogno di quella spinta).
Verificare: in incognito, clicchi "Prenota una visita". Il widget compare con slot per le prossime due settimane.
☐ 11. Porti il Suo team nella dashboard
Settings → Team. Chiunque la userà ogni giorno deve essere invitato e avere accettato — stato Active, non Pending. Altrimenti la prima richiesta vera gira come screenshot WhatsApp perché il responsabile ammissioni non ha ancora un account.
Verificare: Settings → Team. Tutti risultano Active.
Passaggio 4 — Confermare la fatturazione, poi testare da capo a fondo
☐ 12. Verifichi lo stato della fatturazione
Settings → Billing.
- Carta: metodo di pagamento registrato, nessun banner su Overview, abbonamento Active.
- Fattura (ordine d'acquisto / Net-30): numero d'ordine e contatto di fatturazione corretti, prima fattura ricevuta dall'amministrazione e pagata o pianificata.
Due minuti che valgono la pena: uno stato di fatturazione irrisolto disattiva funzionalità più avanti — puntualmente in piena stagione di ammissioni, quando nessuno guarda la scheda fatturazione.
☐ 13. Si invii una richiesta
Scheda in incognito, il Suo profilo pubblico, compili il modulo con un cognome inventato e il Suo indirizzo email. Invii.
Cosa deve succedere, in quest'ordine:
- Il modulo mostra una schermata di conferma.
- Riceve la risposta automatica entro un paio di minuti.
- La richiesta compare nella scheda Richieste.
- La notifica arriva nella casella impostata al punto 8.
Se un passaggio manca, trovi la falla adesso. Il colpevole abituale è l'indirizzo di notifica del punto 8.
☐ 14. Si prenoti una visita
Stessa scheda in incognito, "Prenota una visita", uno slot tra qualche giorno, i Suoi dati.
Cosa deve succedere: schermata di conferma, email di conferma a Lei come "famiglia" e la prenotazione nella scheda Prenotazioni. Per testare anche il promemoria, prenoti uno slot a poco più di 24 ore e lo aspetti.
Poi elimini la richiesta e la prenotazione di test, così il Suo CRM non parte con dati spuri.
Dopo la lista
La Sua pagina lavorava già. Ora lavora con le Sue foto, le Sue rette, la Sua voce e richieste che arrivano dove qualcuno le vedrà.
Qualche cantiere per il primo o secondo mese, ciascuno con il proprio articolo:
- Offra visite in video oltre a quelle in presenza, per le famiglie che non possono venire in Svizzera.
- Imposti due recensioni da genitori attuali. Un profilo senza recensioni chiede a una famiglia di crederLe sulla parola; uno che ne mostra lascia che siano altri genitori a parlare per Lei.
- Su Premium, verifichi che il pulsante Ricevi le novità sulla Sua pagina e la casella Ricevi le novità di [la Sua scuola] nei Suoi moduli ci siano (compaiono automaticamente). Ogni famiglia che dice sì entra nella lista a cui vanno i Suoi broadcast di novità.
- Su Premium, abbozzi il modulo di ammissione prima di averne bisogno. Costruirlo a settembre, nella corsa, è il modo per farlo di fretta.
Quando scriverci
Scriva a admin@swissprivate-schools.ch per:
- "Ho completato tutto e vorrei un secondo parere sulla mia pagina" — volentieri, la rivediamo insieme
- "Il punto X non si comporta come descritto nell'articolo" — le segnalazioni di bug aiutano davvero
- "Non so se le mie foto o la mia descrizione siano abbastanza buone" — avrà una risposta onesta
Rispondiamo entro due giorni lavorativi, di solito in giornata.