Infrastructure et hébergement
Résidence des données européenne
La base de données, le stockage des fichiers et les sauvegardes sont hébergés dans l'Union européenne, chez des prestataires d'infrastructure titulaires des certifications ISO 27001 et SOC 2 Type II. Ce sont leurs certifications, pas les nôtres. Certains services spécialisés que nous utilisons — paiements, acheminement des courriels, surveillance des erreurs, cartes — sont établis aux États-Unis et y reçoivent des données dans le cadre de leur fonction ; chacun d'eux, et la base du transfert correspondante, est nommé dans notre politique de confidentialité et notre contrat de sous-traitance.
Architecture haute disponibilité
Notre hébergeur de base de données conserve des sauvegardes chiffrées selon un cycle glissant, à partir desquelles le service peut être rétabli après une panne. Pour être précis sur les limites : notre offre ne comporte pas de restauration à un instant donné, si bien que le rétablissement se fait vers un point de sauvegarde et non vers un moment arbitraire, et nous n'exploitons pas de bascule automatique multizone. Nous publions des objectifs de disponibilité par offre dans notre engagement de niveau de service ; ce sont des objectifs vers lesquels nous tendons, non une garantie mesurée.
Diffusion de contenu
Les ressources statiques et les profils publics des écoles sont servis via un réseau edge mondial pour des temps de chargement rapides dans le monde entier, tandis que tout le traitement et le stockage des données dynamiques restent dans les limites de l'infrastructure européenne.