Comment fonctionnent nos avis

Nous n'acceptons que les avis liés à un élément que nous pouvons vérifier : une visite du campus réservée via notre plateforme, une famille dont l'inscription a été traitée via nos outils d'admission, ou un code d'invitation à usage unique distribué par l'école à sa communauté. Chaque événement vérifié ne donne droit qu'à un seul avis. Il n'existe pas de formulaire d'avis ouvert — personne ne peut évaluer une école avec laquelle il n'a aucun lien. Chaque avis porte un badge indiquant comment il a été vérifié.

Les familles ayant visité une école, les parents actuels et anciens, ainsi que les anciens élèves peuvent donner leur avis. Les avis sont affichés de manière anonyme — les lecteurs voient le rôle de l'auteur (par exemple « Parent actuel ») et la date, jamais son nom. Nous conservons l'identité de l'auteur de manière confidentielle, afin que chaque avis reste digne de confiance tout en permettant aux parents d'être honnêtes au sujet de l'école que fréquente leur enfant.

Personne n'est payé ni récompensé pour rédiger un avis, et la publication n'est jamais conditionnée à un avis positif. Lorsqu'une école invite sa communauté de parents à donner son avis, elle doit inviter une cohorte entière — et non des familles satisfaites triées sur le volet. Tous les avis conformes à nos règles sont publiés, qu'ils soient positifs ou négatifs. Les écoles ne peuvent ni les masquer ni les réordonner. Les notes agrégées ne sont affichées que lorsqu'une école compte au moins 5 avis. Les témoignages — des citations que l'école collecte et sélectionne elle-même — sont affichés dans une section distincte, toujours signalée par la mention « sélectionné par l'école ».

Chaque école peut publier une réponse publique par avis. Les réponses apparaissent sous l'avis, clairement identifiées. Les écoles ne peuvent ni modifier ni supprimer l'avis lui-même.

Les écoles et les lecteurs peuvent signaler un avis qui nomme des membres du personnel, contient des allégations factuelles fausses, est offensant ou ne provient pas d'un visiteur ou d'une famille authentique. Un signalement ne masque jamais un avis — notre équipe examine chaque signalement au regard de ces règles et ne supprime l'avis que s'il les enfreint. Les avis supprimés sont exclus des notes. Les avis ne peuvent pas être modifiés après leur soumission.