Come funzionano le nostre recensioni

Accettiamo solo recensioni legate a qualcosa che possiamo verificare: una visita del campus prenotata tramite la nostra piattaforma, una famiglia la cui iscrizione è stata gestita con i nostri strumenti di ammissione, oppure un codice di invito monouso distribuito dalla scuola alla propria comunità. Ogni evento verificato consente esattamente una recensione. Non esiste un modulo di recensione aperto — nessuno può recensire una scuola con cui non ha alcun legame. Ogni recensione riporta un badge che indica come è stata verificata.

Possono recensire le famiglie che hanno visitato una scuola, i genitori attuali ed ex e gli ex allievi. Le recensioni sono mostrate in forma anonima — i lettori vedono il ruolo del recensore (ad esempio «Genitore attuale») e la data, mai il nome. Conserviamo l'identità del recensore in modo riservato, così ogni recensione resta responsabile e i genitori possono essere sinceri riguardo alla scuola frequentata dal proprio figlio.

Nessuno viene pagato o premiato per scrivere una recensione, e le recensioni non sono mai subordinate a un giudizio positivo. Quando una scuola invita la propria comunità di genitori a recensire, deve invitare un'intera coorte — non famiglie soddisfatte scelte a mano. Tutte le recensioni conformi alle nostre linee guida vengono pubblicate, positive e negative allo stesso modo. Le scuole non possono nasconderle né riordinarle. I punteggi aggregati vengono mostrati solo quando una scuola ha almeno 5 recensioni. Le testimonianze — citazioni che una scuola raccoglie e seleziona autonomamente — sono mostrate in una sezione separata, sempre contrassegnata come «selezionata dalla scuola».

Ogni scuola può pubblicare una risposta pubblica per recensione. Le risposte compaiono sotto la recensione, chiaramente contrassegnate. Le scuole non possono modificare né eliminare la recensione stessa.

Le scuole e i lettori possono segnalare una recensione che cita per nome singoli membri del personale, contiene affermazioni fattuali false, è offensiva o non proviene da un visitatore o da una famiglia autentici. Una segnalazione non nasconde mai una recensione — il nostro team verifica ogni segnalazione rispetto a queste linee guida e rimuove la recensione solo se le viola. Le recensioni rimosse sono escluse dai punteggi. Le recensioni non possono essere modificate dopo l'invio.

Alcune scuole commissionano una valutazione in loco da parte di un esperto esterno indipendente in educazione (oltre 20 anni nell'istruzione privata). La scuola paga la visita e decide se la valutazione appare sul suo profilo — ma non può modificare una sola riga, e ogni valutazione include punti di attenzione, non solo punti di forza. Le valutazioni esperte non hanno punteggio e non influenzano mai la media delle recensioni delle famiglie. Sono sempre segnalate come commissionate dalla scuola.